Reglamento, riesgos y normas de uso

Exención de responsabilidad, advertencia de riesgos y normas de uso

Al ingresar a la propiedad Alto Huilo Lodge, ubicada en la Reserva Biológica Huilo-Huilo, Quebrada Honda, Región de Los Ríos, Chile, perteneciente a Asesorías e Inversiones ADA SpA, el arrendatario y sus acompañantes (en adelante, “Los Huéspedes”) declaran conocer, aceptar y obligarse al cumplimiento del presente documento.

1. Conocimiento del Entorno y Riesgos Naturales

   Los Huéspedes declaran estar en conocimiento de que la propiedad se encuentra en una zona rural y boscosa, colindante o perteneciente a una Reserva Biológica con reglamento propio en la que no rige ni es aplicable la Ley de Copropiedad inmobiliaria por no ser constitutiva de condominio, por lo que no debe tener cierre perimetral. Es por esto y por las especiales condiciones de su ubicación es que asumen de manera voluntaria los riesgos naturales intrínsecos de este entorno, los cuales escapan al control del propietario, tales como:

   • Presencia de terreno irregular, pendientes pronunciadas, suelo resbaladizo, ramas bajas o raíces expuestas en los senderos y exteriores.
   • Presencia de fauna silvestre nativa (insectos, arácnidos, roedores, aves, reptiles, felinos u otros animales propios del ecosistema).
   • Variaciones climáticas que puedan alterar las condiciones del suelo, visibilidad o accesos.
   • Presencia de vegetación silvestre, posibles caídas de ramas o árboles por viento, presencia de espinas, plantas urticantes, alérgenos y polen, frutos, semillas y hongos no aptos para consumo humano.
   • Geografía distante de centros urbanos y servicios de emergencia.

   El Propietario no será responsable por lesiones, caídas, picaduras o imprevistos derivados directamente de estos factores naturales o de la fuerza mayor.

2. Obligación de Autocuidado y Supervisión de Menores

   Los Huéspedes se comprometen a actuar con la debida diligencia y mantener una conducta de permanente autocuidado.

   • Menores de edad: Queda bajo la exclusiva responsabilidad de los adultos a cargo la supervisión constante de niños y adolescentes en todas las áreas de la parcela.
   • Zonas restringidas: Se prohíbe estrictamente el ingreso a zonas no habilitadas, quebradas, techumbres, o áreas señalizadas como restringidas o peligrosas.

3. Normas Especiales de la Reserva Ecológica y Seguridad contra Incendios

   Dada la ubicación de la propiedad en un entorno ecológico protegido, Los Huéspedes se obligan a:

   • Fuego: Queda estrictamente prohibido encender fogatas, quemar basura o utilizar elementos pirotécnicos en cualquier área de la propiedad. El uso de parrillas o cocinas queda limitado única y exclusivamente a las zonas expresamente habilitadas para ello.
   • Desechos: Depositar la basura exclusivamente en los contenedores dispuestos para evitar la atracción de fauna silvestre o focos de insalubridad.
   • Cumplimiento normativo: Respetar los senderos delimitados para evitar la erosión del suelo y la destrucción de la flora nativa.

   Cualquier multa, sanción o daño provocado a la Reserva Biológica por el incumplimiento de estas normas será de exclusiva responsabilidad económica y legal de Los Huéspedes.

4. Uso de Instalaciones y Daños a Terceros

   El Propietario garantiza que las instalaciones de la casa (estructuras, electricidad, gas y agua) se entregan en condiciones óptimas de mantenimiento y funcionamiento. Los Huéspedes se comprometen a utilizar las instalaciones de manera adecuada y conforme a su destino natural.

   • El Propietario no se hace responsable por accidentes derivados del uso negligente, imprudente o bajo los efectos del alcohol o sustancias estupefacientes de las instalaciones del inmueble (terrazas, escaleras, tinajas/hot tubs, parrilla, bosca etc.).
   • El Propietario no responde por la pérdida, hurto o robo de objetos de valor, dinero o vehículos dejados por los huéspedes en la propiedad.
   • El Propietario no es responsable por la infracción que cometan los huéspedes a las normas de circulación de las zonas restringidas de la Reserva Biológica o de respeto a la privacidad de otros residentes o parcelas.

Anexo: Reglamento específico de instalaciones y riesgos asociados

1. Uso de Tinaja de Agua Caliente (Hot Tub)

El uso de la tinaja es de exclusiva responsabilidad de Los Huéspedes. Al utilizarla, aceptan cumplir las siguientes normas de seguridad para evitar caídas, quemaduras o problemas de salud:

• Supervisión y aforo: Queda estrictamente prohibido el ingreso de menores de edad sin la supervisión directa y permanente de un adulto. No se debe exceder el límite máximo de 4 personas simultáneamente.
• Sustancias y alcohol: Se prohíbe el uso de la tinaja bajo los efectos del alcohol, drogas o medicamentos que causen somnolencia. No se permite ingresar con vasos, botellas o elementos de vidrio al interior o al borde de la estructura.
• Tiempo y salud: Se recomienda no permanecer más de 20 minutos continuos para evitar bajas de presión o deshidratación. Personas embarazadas, con problemas cardíacos o de presión arterial deben abstenerse de su uso.
• Manipulación: Los Huéspedes tienen prohibido manipular la caldera, el fuego, la leña incandescente o los sistemas de filtrado de la tinaja, sin el cuidado debido o sin seguir las instrucciones específicas entregadas por el propietario o encargado, en especial las instrucciones referentes a los riesgos asociados a la manipulación del fuego, las altas temperaturas del agua y a la obligación de mantener el nivel del agua adecuado y otras especificaciones técnicas entregadas para su correcto y seguro uso.

2. Senderos de Trekking (Zonas Empinadas y Resbaladizas)

La parcela cuenta con senderos naturales insertos en el bosque de la Reserva Ecológica. Al transitar por ellos, Los Huéspedes declaran conocer y aceptar las siguientes condiciones:

• Riesgo del terreno: Los senderos presentan pendientes pronunciadas, suelo irregular, raíces expuestas, desniveles y superficies que pueden volverse extremadamente resbaladizas debido a la humedad, lluvia, barro, hojarasca o congelamiento (escarcha y/o nieve).
• Equipamiento obligatorio: Es responsabilidad exclusiva de Los Huéspedes transitar utilizando calzado técnico adecuado para trekking (con suela de agarre/antideslizante) y ropa apropiada.
• Restricción horaria y climática: Se prohíbe transitar por los senderos durante las horas de oscuridad (noche) o bajo condiciones climáticas adversas (lluvia intensa, viento fuerte, tormenta o nieve).
• Delimitación: Los Huéspedes se obligan a no salir de las rutas expresamente marcadas o señalizadas. El Propietario no se hace responsable por extravíos o lesiones ocurridas fuera de los senderos habilitados.

3. Abastecimiento de Agua de Vertiente

El agua que abastece la propiedad proviene directamente de vertientes naturales de la Reserva Biológica.

• Naturaleza del agua: Aunque el agua es captada de fuentes naturales y limpias, Los Huéspedes declaran estar en conocimiento de que no cuenta con procesos industriales de cloración o potabilización urbana.
• Uso recomendado: El agua se entrega principalmente para uso doméstico, higiénico (ducha, lavado de loza) y cocción de alimentos. Si Los Huéspedes deciden consumirla directamente de forma fría, lo hacen bajo su propio riesgo y responsabilidad respecto a sensibilidades estomacales o digestivas individuales. El Propietario queda exento de responsabilidad por malestares derivados de su consumo directo.

4. Uso de Generadores Eléctricos, Parrilla a gas y Estufas

Debido a la ubicación aislada de la propiedad, el suministro eléctrico puede depender total o parcialmente de un generador a combustión.

• Prohibición de manipulación: Queda estrictamente prohibido que Los Huéspedes manipulen, enciendan, apaguen, carguen combustible o alteren el generador eléctrico, sus tableros o el cableado de alta tensión, sin el cuidado debido y/o sin seguir las instrucciones específicas entregadas por el propietario o personal autorizado.
• Riesgo de electrocución y quemaduras: Los Huéspedes deben mantener una distancia de seguridad del perímetro donde se encuentra el generador salvo el huésped responsable que recibió la instrucción de su uso y manejo seguro, prohibiendo el acercamiento de niños.
• Corte por sobrecarga: Los Huéspedes se comprometen a no conectar artefactos eléctricos de alto consumo (como secadores de pelo de alta potencia, calefactores eléctricos propios, etc.) que superen la capacidad del sistema informada por el propietario, siendo responsables de los daños que una sobrecarga cause al equipo.
• Así los artefactos como la parrilla a gas y estufa a pellet, deben ser manejados y usados con estricto apego a las instrucciones de uso y manejo seguro entregadas por el propietario o por el personal autorizado.

5. Riesgo Biológico y Prevención de Virus Hanta

Los Huéspedes declaran conocer que la propiedad se encuentra inserta en un ecosistema natural y boscoso, hábitat natural de fauna silvestre, incluyendo roedores silvestres. Por lo tanto, aceptan el riesgo biológico inherente y se obligan a cumplir estrictamente las siguientes medidas de prevención ordenadas por la autoridad sanitaria chilena:

• Almacenamiento de alimentos: Todos los alimentos deben mantenerse guardados en recipientes herméticos o al interior del refrigerador. No se deben dejar platos sucios, restos de comida ni migas sobre las mesas o cocinas de un día para otro.
• Manejo de basura: Los desechos orgánicos y basura deben depositarse en bolsas de plástico amarradas dentro de los contenedores con tapa habilitados. No se debe acumular basura en las terrazas o exteriores de la cabaña.
• Ventilación: Si Los Huéspedes deciden abrir bodegas o dependencias anexas que hayan permanecido cerradas, se obligan a ventilarlas por al menos 30 minutos antes de ingresar, idealmente utilizando mascarilla.
• Exploración exterior: Se prohíbe internarse entre matorrales, recolectar frutos silvestres directamente del suelo o ingresar a madrigueras. Al acampar o realizar picnics en el exterior, se debe hacer únicamente en los lugares limpios y habilitados de la parcela.

El Propietario entrega la cabaña sanitizada, limpia, desmalezada en su perímetro inmediato y completamente ventilada, por lo que no se hace responsable de contagios derivados de la negligencia en el manejo de alimentos o basura por parte de Los Huéspedes durante su estadía.

6. Protección de Datos Personales y Almacenamiento Digital

En cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, Los Huéspedes autorizan expresamente al Propietario a recopilar y almacenar digitalmente los datos personales contenidos en este documento, así como los registros de mensajería (WhatsApp o correo electrónico) donde se manifieste la aceptación de estas condiciones.

• Finalidad: Dichos datos serán utilizados única y exclusivamente para fines de registro de seguridad, control de acceso a la propiedad, cumplimiento del deber de información sanitaria y como medio de respaldo legal ante eventuales contingencias o responsabilidades durante la estadía.
• Confidencialidad: El Propietario se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto de los datos recopilados, almacenándolos en plataformas digitales seguras y prohibiendo su venta, cesión o transferencia a terceros, salvo que sean requeridos por la autoridad judicial o sanitaria competente (como el Ministerio de Salud o Tribunales de Justicia).

Declaración de Aceptación de Reglamento Específico de Instalaciones y Riesgos Asociados

El huésped declara así también conocer la ubicación del botiquín, extintores, así como la ubicación exacta y las referencias para guiar a los servicios de emergencia. Teléfonos de emergencia en Chile:

• SAMU (ambulancia)131
• Bomberos132
• Carabineros133
• CONAF (incendios forestales)130

Declaración de Aceptación

Naturaleza de la Aceptación Tácita

El Huésped declara conocer, comprender y aceptar en su totalidad los términos, condiciones y normas de convivencia y seguridad de este alojamiento, descritas y detalladas en el protocolo y reglamento de arrendamiento, documento que se encuentra físicamente impreso al ingresar a la propiedad y el que es requisito esencial firmar y dar registro fotográfico al propietario de esto antes de iniciar la estadía. Así, las partes acuerdan expresamente que en ausencia de este hecho (la firma física) por parte del huésped al momento del ingreso, se entenderá para todos los efectos legales que el consentimiento y la aceptación tácita e irrevocable de este acuerdo se perfeccionan mediante la ejecución de cualquiera de las siguientes acciones por parte del Huésped: (i) la confirmación y pago de la reserva a través de la plataforma Airbnb, (ii) el acto físico de ingresar a la propiedad (Check-in), o (iii) el uso de cualquier instalación o servicio del inmueble.

Liability waiver, risk warning and rules of use

This is a courtesy translation. Only the Spanish version is legally binding.

By entering the Alto Huilo Lodge property, located in the Huilo-Huilo Biological Reserve, Quebrada Honda, Los Ríos Region, Chile, owned by Asesorías e Inversiones ADA SpA, the tenant and their companions (hereinafter, “The Guests”) declare that they know, accept and undertake to comply with this document.

1. Knowledge of the Environment and Natural Risks

   The Guests declare that they are aware that the property is located in a rural and wooded area, adjoining or belonging to a Biological Reserve with its own regulations, in which the Real Estate Co-ownership Law does not govern and is not applicable as it does not constitute a condominium, and therefore must not have a perimeter fence. For this reason, and given the special conditions of its location, they voluntarily assume the natural risks inherent to this environment, which are beyond the owner's control, such as:

   • Presence of uneven terrain, steep slopes, slippery ground, low branches or exposed roots on the trails and outdoor areas.
   • Presence of native wildlife (insects, arachnids, rodents, birds, reptiles, felines or other animals native to the ecosystem).
   • Climatic variations that may alter ground conditions, visibility or access.
   • Presence of wild vegetation, possible falling branches or trees due to wind, presence of thorns, stinging plants, allergens and pollen, fruits, seeds and fungi unfit for human consumption.
   • Geography distant from urban centres and emergency services.

   The Owner shall not be liable for injuries, falls, bites or unforeseen events arising directly from these natural factors or from force majeure.

2. Duty of Self-Care and Supervision of Minors

   The Guests undertake to act with due diligence and to maintain conduct of permanent self-care.

   • Minors: The constant supervision of children and adolescents in all areas of the property is the exclusive responsibility of the adults in charge.
   • Restricted areas: Entry to non-enabled areas, ravines, roofs, or areas signposted as restricted or dangerous is strictly prohibited.

3. Special Rules of the Ecological Reserve and Fire Safety

   Given the location of the property in a protected ecological environment, the Guests undertake to:

   • Fire: It is strictly forbidden to light bonfires, burn rubbish or use pyrotechnic elements in any area of the property. The use of grills or stoves is limited solely and exclusively to the areas expressly enabled for this purpose.
   • Waste: Deposit rubbish exclusively in the containers provided, to avoid attracting wildlife or creating unsanitary conditions.
   • Regulatory compliance: Respect the marked trails to prevent soil erosion and the destruction of native flora.

   Any fine, penalty or damage caused to the Biological Reserve due to non-compliance with these rules shall be the exclusive economic and legal responsibility of the Guests.

4. Use of Facilities and Damage to Third Parties

   The Owner guarantees that the house facilities (structures, electricity, gas and water) are delivered in optimal conditions of maintenance and operation. The Guests undertake to use the facilities appropriately and in accordance with their natural purpose.

   • The Owner is not responsible for accidents arising from the negligent or reckless use, or use under the effects of alcohol or narcotic substances, of the property's facilities (terraces, stairs, hot tubs, grill, wood/pellet stove, etc.).
   • The Owner is not liable for the loss, theft or robbery of valuables, money or vehicles left by the guests on the property.
   • The Owner is not responsible for any infringement committed by the guests of the traffic rules of the restricted areas of the Biological Reserve or of respect for the privacy of other residents or plots.

Annex: Specific regulations on facilities and associated risks

1. Use of the Hot Tub

Use of the hot tub is the exclusive responsibility of the Guests. By using it, they agree to comply with the following safety rules to avoid falls, burns or health problems:

• Supervision and capacity: The entry of minors without the direct and permanent supervision of an adult is strictly prohibited. The maximum limit of 4 people simultaneously must not be exceeded.
• Substances and alcohol: The use of the hot tub under the effects of alcohol, drugs or medication that causes drowsiness is prohibited. It is not permitted to enter with glasses, bottles or glass items inside or at the edge of the structure.
• Time and health: It is recommended not to remain for more than 20 continuous minutes to avoid drops in blood pressure or dehydration. Pregnant women and people with heart or blood pressure problems should refrain from using it.
• Handling: The Guests are forbidden to handle the boiler, the fire, the burning firewood or the hot tub's filtering systems without due care or without following the specific instructions provided by the owner or manager, especially the instructions regarding the risks associated with handling fire, the high water temperatures and the obligation to maintain the appropriate water level, and other technical specifications provided for its correct and safe use.

2. Trekking Trails (Steep and Slippery Areas)

The property has natural trails set within the forest of the Ecological Reserve. When walking along them, the Guests declare that they know and accept the following conditions:

• Terrain risk: The trails feature steep slopes, uneven ground, exposed roots, drops and surfaces that can become extremely slippery due to humidity, rain, mud, leaf litter or freezing (frost and/or snow).
• Mandatory equipment: It is the exclusive responsibility of the Guests to walk using appropriate technical footwear for trekking (with grip/non-slip soles) and suitable clothing.
• Time and weather restrictions: Walking on the trails during hours of darkness (night) or in adverse weather conditions (heavy rain, strong wind, storm or snow) is prohibited.
• Boundaries: The Guests undertake not to leave the expressly marked or signposted routes. The Owner is not responsible for getting lost or for injuries occurring outside the enabled trails.

3. Spring Water Supply

The water that supplies the property comes directly from natural springs of the Biological Reserve.

• Nature of the water: Although the water is collected from natural and clean sources, the Guests declare that they are aware that it does not undergo industrial chlorination or urban purification processes.
• Recommended use: The water is provided mainly for domestic and hygienic use (shower, dishwashing) and cooking. If the Guests decide to drink it directly, cold, they do so at their own risk and responsibility regarding individual stomach or digestive sensitivities. The Owner is exempt from liability for any discomfort arising from its direct consumption.

4. Use of Electric Generators, Gas Grill and Stoves

Due to the isolated location of the property, the electricity supply may depend totally or partially on a combustion generator.

• Handling prohibition: The Guests are strictly forbidden to handle, switch on, switch off, refuel or alter the electric generator, its panels or the high-voltage wiring, without due care and/or without following the specific instructions provided by the owner or authorised personnel.
• Risk of electrocution and burns: The Guests must keep a safe distance from the perimeter where the generator is located, except for the responsible guest who received instruction on its safe use and handling, and must keep children away.
• Overload cut-off: The Guests undertake not to connect high-consumption electrical appliances (such as high-power hair dryers, their own electric heaters, etc.) that exceed the capacity of the system reported by the owner, being responsible for any damage that an overload may cause to the equipment.
• Likewise, appliances such as the gas grill and pellet stove must be operated and used in strict compliance with the instructions for safe use and handling provided by the owner or authorised personnel.

5. Biological Risk and Hantavirus Prevention

The Guests declare that they are aware that the property is set within a natural and wooded ecosystem, the natural habitat of wildlife, including wild rodents. Therefore, they accept the inherent biological risk and undertake to strictly comply with the following prevention measures ordered by the Chilean health authority:

• Food storage: All food must be kept stored in airtight containers or inside the refrigerator. Dirty dishes, food scraps or crumbs must not be left on the tables or counters from one day to the next.
• Waste management: Organic waste and rubbish must be deposited in tied plastic bags inside the enabled lidded containers. Rubbish must not be accumulated on the terraces or outdoor areas of the cabin.
• Ventilation: If the Guests decide to open storerooms or annexes that have remained closed, they undertake to ventilate them for at least 30 minutes before entering, ideally wearing a mask.
• Outdoor exploration: It is forbidden to go into the bushes, collect wild fruits directly from the ground or enter burrows. When camping or picnicking outdoors, this must be done only in the clean and enabled areas of the property.

The Owner delivers the cabin sanitised, clean, with the immediate perimeter cleared of weeds and fully ventilated, and is therefore not responsible for infections arising from negligence in the handling of food or rubbish by the Guests during their stay.

6. Protection of Personal Data and Digital Storage

In compliance with Law No. 19,628 on the Protection of Private Life, the Guests expressly authorise the Owner to collect and digitally store the personal data contained in this document, as well as the messaging records (WhatsApp or email) in which acceptance of these conditions is expressed.

• Purpose: Such data will be used solely and exclusively for security registration purposes, access control to the property, compliance with the duty of health information and as a means of legal backup in the event of any contingencies or liabilities during the stay.
• Confidentiality: The Owner undertakes to maintain the strictest confidentiality regarding the data collected, storing it on secure digital platforms and prohibiting its sale, assignment or transfer to third parties, unless required by the competent judicial or health authority (such as the Ministry of Health or the Courts of Justice).

Acceptance of the Specific Regulations on Facilities and Associated Risks

The guest also declares that they know the location of the first-aid kit and fire extinguishers, as well as the exact location and references to guide the emergency services. Emergency telephone numbers in Chile:

• SAMU (ambulance)131
• Fire brigade132
• Police (Carabineros)133
• CONAF (forest fires)130

Declaration of Acceptance

Nature of Tacit Acceptance

The Guest declares that they know, understand and fully accept the terms, conditions and rules of coexistence and safety of this accommodation, described and detailed in the rental protocol and regulations, a document that is physically printed upon entering the property and which it is an essential requirement to sign and provide a photographic record of to the owner before starting the stay. Thus, the parties expressly agree that, in the absence of this fact (the physical signature) by the guest at the time of entry, it shall be understood for all legal purposes that the consent and the tacit and irrevocable acceptance of this agreement are perfected through the execution of any of the following actions by the Guest: (i) the confirmation and payment of the reservation through the Airbnb platform, (ii) the physical act of entering the property (Check-in), or (iii) the use of any facility or service of the property.

Isenção de responsabilidade, advertência de riscos e normas de uso

Esta é uma tradução de cortesia. Somente a versão em espanhol tem valor legal.

Ao ingressar na propriedade Alto Huilo Lodge, localizada na Reserva Biológica Huilo-Huilo, Quebrada Honda, Região de Los Ríos, Chile, pertencente a Asesorías e Inversiones ADA SpA, o locatário e seus acompanhantes (doravante, “Os Hóspedes”) declaram conhecer, aceitar e obrigar-se ao cumprimento do presente documento.

1. Conhecimento do Entorno e Riscos Naturais

   Os Hóspedes declaram estar cientes de que a propriedade se encontra em uma zona rural e florestal, contígua ou pertencente a uma Reserva Biológica com regulamento próprio, na qual não rege nem é aplicável a Lei de Copropriedade imobiliária por não constituir condomínio, razão pela qual não deve ter cerca perimetral. Por isso, e pelas condições especiais de sua localização, assumem de maneira voluntária os riscos naturais intrínsecos deste entorno, os quais escapam ao controle do proprietário, tais como:

   • Presença de terreno irregular, encostas acentuadas, piso escorregadio, galhos baixos ou raízes expostas nas trilhas e áreas externas.
   • Presença de fauna silvestre nativa (insetos, aracnídeos, roedores, aves, répteis, felinos ou outros animais próprios do ecossistema).
   • Variações climáticas que possam alterar as condições do solo, visibilidade ou acessos.
   • Presença de vegetação silvestre, possíveis quedas de galhos ou árvores por vento, presença de espinhos, plantas urticantes, alérgenos e pólen, frutos, sementes e cogumelos impróprios para consumo humano.
   • Geografia distante de centros urbanos e serviços de emergência.

   O Proprietário não será responsável por lesões, quedas, picadas ou imprevistos derivados diretamente desses fatores naturais ou de força maior.

2. Dever de Autocuidado e Supervisão de Menores

   Os Hóspedes comprometem-se a agir com a devida diligência e a manter uma conduta de permanente autocuidado.

   • Menores de idade: É de exclusiva responsabilidade dos adultos encarregados a supervisão constante de crianças e adolescentes em todas as áreas da propriedade.
   • Áreas restritas: É estritamente proibido o ingresso a áreas não habilitadas, ravinas, telhados ou áreas sinalizadas como restritas ou perigosas.

3. Normas Especiais da Reserva Ecológica e Segurança contra Incêndios

   Dada a localização da propriedade em um entorno ecológico protegido, Os Hóspedes obrigam-se a:

   • Fogo: É estritamente proibido acender fogueiras, queimar lixo ou utilizar elementos pirotécnicos em qualquer área da propriedade. O uso de churrasqueiras ou fogões fica limitado única e exclusivamente às áreas expressamente habilitadas para isso.
   • Resíduos: Depositar o lixo exclusivamente nos recipientes dispostos, para evitar a atração de fauna silvestre ou focos de insalubridade.
   • Cumprimento normativo: Respeitar as trilhas demarcadas para evitar a erosão do solo e a destruição da flora nativa.

   Qualquer multa, sanção ou dano provocado à Reserva Biológica pelo descumprimento destas normas será de exclusiva responsabilidade econômica e legal de Os Hóspedes.

4. Uso das Instalações e Danos a Terceiros

   O Proprietário garante que as instalações da casa (estruturas, eletricidade, gás e água) são entregues em condições ótimas de manutenção e funcionamento. Os Hóspedes comprometem-se a utilizar as instalações de maneira adequada e conforme sua destinação natural.

   • O Proprietário não se responsabiliza por acidentes derivados do uso negligente, imprudente ou sob os efeitos do álcool ou substâncias entorpecentes das instalações do imóvel (terraços, escadas, ofurôs/hot tubs, churrasqueira, estufa/bosca etc.).
   • O Proprietário não responde pela perda, furto ou roubo de objetos de valor, dinheiro ou veículos deixados pelos hóspedes na propriedade.
   • O Proprietário não é responsável pela infração que os hóspedes cometam às normas de circulação das áreas restritas da Reserva Biológica ou de respeito à privacidade de outros residentes ou lotes.

Anexo: Regulamento específico de instalações e riscos associados

1. Uso da Ofurô de Água Quente (Hot Tub)

O uso da ofurô é de exclusiva responsabilidade de Os Hóspedes. Ao utilizá-la, aceitam cumprir as seguintes normas de segurança para evitar quedas, queimaduras ou problemas de saúde:

• Supervisão e lotação: É estritamente proibido o ingresso de menores de idade sem a supervisão direta e permanente de um adulto. Não se deve exceder o limite máximo de 4 pessoas simultaneamente.
• Substâncias e álcool: É proibido o uso da ofurô sob os efeitos do álcool, drogas ou medicamentos que causem sonolência. Não é permitido ingressar com copos, garrafas ou elementos de vidro no interior ou na borda da estrutura.
• Tempo e saúde: Recomenda-se não permanecer mais de 20 minutos contínuos para evitar quedas de pressão ou desidratação. Gestantes e pessoas com problemas cardíacos ou de pressão arterial devem abster-se de seu uso.
• Manipulação: Os Hóspedes têm proibido manipular a caldeira, o fogo, a lenha incandescente ou os sistemas de filtragem da ofurô, sem o devido cuidado ou sem seguir as instruções específicas entregues pelo proprietário ou encarregado, em especial as instruções referentes aos riscos associados à manipulação do fogo, às altas temperaturas da água e à obrigação de manter o nível da água adequado e outras especificações técnicas entregues para seu correto e seguro uso.

2. Trilhas de Trekking (Áreas Íngremes e Escorregadias)

O lote conta com trilhas naturais inseridas na mata da Reserva Ecológica. Ao transitar por elas, Os Hóspedes declaram conhecer e aceitar as seguintes condições:

• Risco do terreno: As trilhas apresentam encostas acentuadas, solo irregular, raízes expostas, desníveis e superfícies que podem tornar-se extremamente escorregadias devido à umidade, chuva, barro, folhagem ou congelamento (geada e/ou neve).
• Equipamento obrigatório: É responsabilidade exclusiva de Os Hóspedes transitar utilizando calçado técnico adequado para trekking (com solado de aderência/antiderrapante) e roupa apropriada.
• Restrição de horário e clima: É proibido transitar pelas trilhas durante as horas de escuridão (noite) ou sob condições climáticas adversas (chuva intensa, vento forte, tempestade ou neve).
• Delimitação: Os Hóspedes obrigam-se a não sair das rotas expressamente marcadas ou sinalizadas. O Proprietário não se responsabiliza por extravios ou lesões ocorridas fora das trilhas habilitadas.

3. Abastecimento de Água de Nascente

A água que abastece a propriedade provém diretamente de nascentes naturais da Reserva Biológica.

• Natureza da água: Embora a água seja captada de fontes naturais e limpas, Os Hóspedes declaram estar cientes de que não conta com processos industriais de cloração ou potabilização urbana.
• Uso recomendado: A água é entregue principalmente para uso doméstico, higiênico (chuveiro, lavagem de louça) e cocção de alimentos. Se Os Hóspedes decidirem consumi-la diretamente de forma fria, o fazem por sua própria conta e risco quanto a sensibilidades estomacais ou digestivas individuais. O Proprietário fica isento de responsabilidade por mal-estares derivados de seu consumo direto.

4. Uso de Geradores Elétricos, Churrasqueira a Gás e Estufas

Devido à localização isolada da propriedade, o fornecimento elétrico pode depender total ou parcialmente de um gerador a combustão.

• Proibição de manipulação: É estritamente proibido que Os Hóspedes manipulem, liguem, desliguem, abasteçam de combustível ou alterem o gerador elétrico, seus painéis ou a fiação de alta tensão, sem o devido cuidado e/ou sem seguir as instruções específicas entregues pelo proprietário ou pessoal autorizado.
• Risco de eletrocussão e queimaduras: Os Hóspedes devem manter uma distância de segurança do perímetro onde se encontra o gerador, salvo o hóspede responsável que recebeu a instrução de seu uso e manejo seguro, proibindo a aproximação de crianças.
• Corte por sobrecarga: Os Hóspedes comprometem-se a não conectar aparelhos elétricos de alto consumo (como secadores de cabelo de alta potência, aquecedores elétricos próprios, etc.) que superem a capacidade do sistema informada pelo proprietário, sendo responsáveis pelos danos que uma sobrecarga cause ao equipamento.
• Assim, aparelhos como a churrasqueira a gás e a estufa a pellet devem ser manejados e usados com estrito apego às instruções de uso e manejo seguro entregues pelo proprietário ou pelo pessoal autorizado.

5. Risco Biológico e Prevenção do Vírus Hanta

Os Hóspedes declaram conhecer que a propriedade se encontra inserida em um ecossistema natural e florestal, hábitat natural de fauna silvestre, incluindo roedores silvestres. Portanto, aceitam o risco biológico inerente e obrigam-se a cumprir estritamente as seguintes medidas de prevenção ordenadas pela autoridade sanitária chilena:

• Armazenamento de alimentos: Todos os alimentos devem ser mantidos guardados em recipientes herméticos ou no interior da geladeira. Não se deve deixar pratos sujos, restos de comida nem migalhas sobre as mesas ou cozinhas de um dia para o outro.
• Manejo do lixo: Os resíduos orgânicos e o lixo devem ser depositados em sacos plásticos amarrados dentro dos recipientes com tampa habilitados. Não se deve acumular lixo nos terraços ou áreas externas da cabana.
• Ventilação: Se Os Hóspedes decidirem abrir depósitos ou dependências anexas que tenham permanecido fechadas, obrigam-se a ventilá-las por pelo menos 30 minutos antes de ingressar, idealmente utilizando máscara.
• Exploração externa: É proibido adentrar entre matagais, coletar frutos silvestres diretamente do solo ou ingressar em tocas. Ao acampar ou fazer piqueniques no exterior, deve-se fazê-lo unicamente nos lugares limpos e habilitados do lote.

O Proprietário entrega a cabana sanitizada, limpa, com o perímetro imediato roçado e completamente ventilada, razão pela qual não se responsabiliza por contágios derivados da negligência no manejo de alimentos ou lixo por parte de Os Hóspedes durante sua estadia.

6. Proteção de Dados Pessoais e Armazenamento Digital

Em cumprimento à Lei N° 19.628 sobre Proteção da Vida Privada, Os Hóspedes autorizam expressamente o Proprietário a coletar e armazenar digitalmente os dados pessoais contidos neste documento, assim como os registros de mensageria (WhatsApp ou correio eletrônico) onde se manifeste a aceitação destas condições.

• Finalidade: Tais dados serão utilizados única e exclusivamente para fins de registro de segurança, controle de acesso à propriedade, cumprimento do dever de informação sanitária e como meio de respaldo legal diante de eventuais contingências ou responsabilidades durante a estadia.
• Confidencialidade: O Proprietário compromete-se a manter a mais estrita confidencialidade a respeito dos dados coletados, armazenando-os em plataformas digitais seguras e proibindo sua venda, cessão ou transferência a terceiros, salvo que sejam requeridos pela autoridade judicial ou sanitária competente (como o Ministério da Saúde ou Tribunais de Justiça).

Declaração de Aceitação do Regulamento Específico de Instalações e Riscos Associados

O hóspede declara também conhecer a localização do kit de primeiros socorros, extintores, assim como a localização exata e as referências para guiar os serviços de emergência. Telefones de emergência no Chile:

• SAMU (ambulância)131
• Bombeiros132
• Carabineros (polícia)133
• CONAF (incêndios florestais)130

Declaração de Aceitação

Natureza da Aceitação Tácita

O Hóspede declara conhecer, compreender e aceitar em sua totalidade os termos, condições e normas de convivência e segurança deste alojamento, descritas e detalhadas no protocolo e regulamento de locação, documento que se encontra fisicamente impresso ao ingressar na propriedade e que é requisito essencial assinar e dar registro fotográfico ao proprietário disto antes de iniciar a estadia. Assim, as partes acordam expressamente que, na ausência deste fato (a assinatura física) por parte do hóspede no momento do ingresso, entender-se-á para todos os efeitos legais que o consentimento e a aceitação tácita e irrevogável deste acordo se perfazem mediante a execução de qualquer uma das seguintes ações por parte do Hóspede: (i) a confirmação e pagamento da reserva através da plataforma Airbnb, (ii) o ato físico de ingressar na propriedade (Check-in), ou (iii) o uso de qualquer instalação ou serviço do imóvel.